Senior Customer Success Manager (w/m/d) - SaaS (Supply Chain)
Unser Kunde ist ein innovatives Start-up aus dem Raum Stuttgart und sucht bundesweit neue Kolleginnen und Kollegen, die das Team im Bereich Key Account Management bzw. Customer Success Management unterstützen.
Deine Aufgaben umfassend kurz erläutert: verstehe deinen Kunden und unterstütze ihn mit den besten Produkten aus dem vorhandenen Portfolio. Es handelt sich um einen große internationalen Kunden aus der Automobilbereich (Plus weitere) und darum wäre es gut über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich B2B Software Sales zu verfügen. Deine Arbeit kannst du natürlich auch 100% remote erledigen oder eines der neuen Design Offices in deiner Stadt nutzen.
Aufgaben:
- Betreuung mehrere international agierender Großkunden
- Nachhaltige Kundenbindung und damit verbundenen Umsatzverantwortung
- Besuchen von Messen im In- und Ausland
- Mitwirken bei Upselling-Strategien und bestenfalls neue Impulse für den Unternehmenszuwachs zu generieren
- Handlungsempfehlung an das Produktteam weitergeben und Mitwirken von übergreifenden Meetings
- Mitgestaltung und Feedback an die Geschäftsleitung in allen relevanten Bereichen
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium gerne mit einem technisch-orientierten betriebswirtschaftlichen Hintergrund oder einer vergleichbaren Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Key Account Management oder Customer Success Management, idealerweise im Bereich B2B SaaS Umfeld
- Fundierte Kenntnisse mit Microsoft Office
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamplayer- und Vorliebe zur Start-Up Mentalität sehr wünschenswert
- Flexible Einstellung und „open-minded"
- Offen für Selbstbildungsmaßnahmen und neugierig etwas neues zu erlernen